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美女淘宝开店店三年成就的皇冠路!

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发表于 2014-5-23 14:20:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
【记者-皇冠访谈】----笑看美女店家三年成就的皇冠路!
经验居考核记者:左丽英
采访嘉宾:白大夫真品折扣店
信用级别:双皇冠
店铺名称:白大夫真品折扣店
女人是柔弱与坚强的混合体,并非是楚楚可怜的弱者,在创业的领域中,有着太多男人的霸气,我们的嘉宾-白大夫真品折扣店就是其中的一员,她用她内在的睿智和超人的毅力使自己跻身于创业先锋的辉煌之路,让我们共同祝福这位巾帼英雄一路凯歌!
附上我们美女强人娇柔可人的自信照
还有我们皇冠卖家的发货交易量,每一单都有我们卖家的汗水与泪水
写在采访前
真心感谢白大夫真品折扣店能够在百忙中接受我的采访,之前有联系过,但迎接的是嘉宾的店家小二,经过几经周折,才找到了我们这位漂亮的女强人。几阵寒暄之后,开始了我的第一次采访之旅,,之前的紧张被店主的友善和信任抛到九霄云外,整个采访过程轻松愉快,俨然一对儿好久不见的老朋友。其中也让我领略了大卖家的风范----和善待人是店主的一贯风格、诚信为本是她的经营理念!接下来,就让我们倾听嘉宾的经验,希望更多的淘友从中找到所需要的知识。
相信自己没有白费的努力、坚持到底就能看到美丽的结局;放开你的忧郁、拿出你的勇气,永远不要说放弃!----白大夫真品折扣店
左丽英:您好!感谢您在百忙中接受我的采访同时很荣幸您能来到经验居坐客。见到您这么辉煌的业绩,很是崇拜!您能简单的介绍下您自己以及您的店铺吗?
白大夫真品折扣店您好!我的店铺是做“白大夫”起家,所以叫“白大夫真品折扣店”现在转为多种经营,但是真品折扣,是我店的宗旨。
左丽英:恩,店面的宗旨给了买家更强的信任感,真实的生活才是别人无法复制的生活方式!能和我们讲下您的淘宝创业故事和经历吗?相信淘友是非常关注的,学习您更多的经验是我们新手卖家一直所期望的。
白大夫真品折扣店在淘宝创业还要追述到4年前,经朋友介绍在淘宝买了几次商品,觉得这个是商机。因为任何一位消费者都想买到即便宜又保真的商品,淘宝刚好提供了这个平台,让卖家和买家都能各取所需。刚好我又是做化妆品生意,本身就有货源,所以就想在淘宝上试一试。
左丽英:是啊,开网店货源很主要,这也是决定我们能走多远的前提。
白大夫真品折扣店能做到今天其实真的很不容易,当你的信誉很低的时候,能让客户相信你,真的不是一件容易的事情,但是如果客户信任你,买了你的产品,真的是很开心。我现在仍然记得我的第一位客户,她是用银行汇款,刚好是腊月二十九,快递都休息,而且她想要的货,我手里不是太全(东北冬天冷不好运输)要等一周左右,我打电话让她一周后在付款,她说:“没关系,我相信你,你别忘记给我发就行。”当时心里真是说不出的感动,那种被陌生人信任的感觉真的很好。从此便更加加深了我的信念,一定要给客户最好的,因为我要对得起每一位信任我的客户。
左丽英:是的,信任永远都是值得提倡的主题,换位思考才是成功的伟大细节!
白大夫真品折扣店恩,是这样的。当店铺一天天大起来遇到的烦心事也越多,我想很多店铺都遇到过骗子,例如:不给退点钱就给你差评,不送我东西都给你差评,快递服务不好也要归咎于卖家等等,其实卖家真的很不容易,凡是卖正品的,利润都是有限的,我们有的时候真的赔不起,不过我想世上还是好人多。
左丽英:是的呢,我开店的初期,每次在激动的旺旺响起之后,等待的却是失望。不过即使选择了开店,就要经受得住各种各样的考验,是吧?
白大夫真品折扣店恩,是的。做了快四年了,VIP客户有1080位,高级会员4960位,她们是支持我的原动力,当我被一些无理取闹的客户折磨的要放弃的时候,她们一直鼓励我,还常常说,“你要是不做了我们买谁的啊?”听到这些话,我真的很欣慰,说明我的努力没有白费。


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 楼主| 发表于 2014-5-23 14:21:17 | 显示全部楼层
这是我最喜欢的一段话,给各位新卖家打打气:
“相信自己没有白费的努力,坚持到底就能看到美丽的结局。放开你的忧郁,拿出你的勇气,永远不要说放弃!”
左丽英:您说的真好,给我们新手卖家极大的鼓舞呢!那请问您在淘宝创业的艰辛中,您的网店前期是如何做好推广工作的呢?
白大夫真品折扣店:既然是在淘宝做生意,当然就要紧跟步伐,每当淘宝推出一个新的推广产品我都会去研究,只要是对我的店铺有帮助,我都会去用。比如说现在的“买就送”非常方便,省去了客户等着改价格的时间,也方便了客服销售,可以说是一举两得。而且淘宝的“假一赔三”也非常不错,省去了我们和客户解释
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 楼主| 发表于 2014-5-23 14:21:23 | 显示全部楼层
是不是正品的时间,可以直接和客户交流产品是不是适合她使用,非常方便。
左丽英:是啊,敢于挑战才会让我们走的更远!还想请问您是如何让来到您店中的顾客留下并且成交的呢?这也是新手卖家最为关注的事情哦~
白大夫真品折扣店:因为我的店铺是销售化妆品的,几乎所有的客户都是有备而来,问的最多的问题就是:“是不是正品”,我店铺里的员工都是培训过的,有我们的专业用语,而且我店铺里是参加淘宝的“假一赔三”又是一个经营四年的老店,对客户还是有一定的信任度。
左丽英:顾客问的这些都属于正常的范畴,相信在您团队的共同努力下,会让更多的顾客回头,因为沟通是最人性化的语言!其实,开店的艰辛大家有目共睹,作为一个两皇冠的卖家,您定有自己的管理模式,还请问您后期对顾客是怎么维护和管理的呢?
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